Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur les soins capillaires naturels et nos services.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. Pour la France métropolitaine, la livraison prend entre 2 et 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les produits Leonor Greyl sont-ils adaptés aux cheveux colorés ?
Oui, la majorité de nos soins sont spécifiquement formulés pour protéger l'éclat de la couleur et réparer la fibre capillaire sensibilisée par les traitements chimiques.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait été ni ouvert ni utilisé, dans son emballage d'origine.
Vos produits contiennent-ils des silicones ou des sulfates ?
Fidèle à notre philosophie éthique, nous privilégions les ingrédients naturels. La plupart de nos produits sont formulés sans silicone, sans sulfate et sans parabène.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Comment obtenir des conseils personnalisés pour ma routine ?
Vous pouvez utiliser notre diagnostic capillaire en ligne ou contacter nos experts via le formulaire de contact pour recevoir une recommandation sur mesure.